Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juni 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe SuperOutlet (“wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet via superoutlet.com (de “Site”), of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”). De termen “u” en “uw” verwijzen naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij verwerken.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Updates van dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of om operationele redenen weer te geven. Indien er wijzigingen plaatsvinden, zullen wij het herziene beleid op de Site plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en alle andere wettelijk vereiste acties ondernemen.

Persoonlijke Gegevens die Wij Verzamelen

1. Informatie die u direct verstrekt

  • Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Bestelinformatie: Factuur- en verzendadres, betalingsbevestiging, bestelgeschiedenis

  • Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen

  • Klantenservice: Berichten of gegevens die u via contactformulieren indient

Opmerking: U kunt ervoor kiezen bepaalde gegevens niet te verstrekken, maar dit kan de functionaliteit van de Diensten beperken.

2. Informatie die wij automatisch verzamelen

Wij verzamelen gebruiksgegevens via cookies, pixels en soortgelijke technologieën, zoals:

  • Apparaat-/browsertype

  • IP-adres

  • Netwerkdetails

  • Activiteit op de Site en hoe u ermee omgaat

3. Informatie van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

  • Shopify (platformprovider)

  • Betaalproviders (voor veilige betalingen)

  • Marketing- en advertentieplatforms (via cookies en analytics)

  • Logistieke en fulfilmentpartners

Alle gegevens worden behandeld volgens dit Privacybeleid.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Bestelafhandeling & Klantaccounts

  • Betalingen verwerken en bestellingen bezorgen

  • Uw SuperOutlet-account en transacties beheren

  • Retouren of omruilingen afhandelen

  • Communiceren over orderstatus en accountupdates

Marketing & Reclame

  • Promotionele e-mails, aanbiedingen of productnieuws versturen (afmelden kan altijd)

  • Inhoud en advertenties personaliseren

  • Analytics uitvoeren om campagnes te verbeteren

AVG-grondslag: Ons gerechtvaardigd belang bij promotie van onze diensten (Artikel 6(1)(f) AVG).

Fraude & Veiligheid

  • Fraude of schadelijke activiteiten opsporen en voorkomen

  • Accounts en wachtwoorden beschermen

AVG-grondslag: Ons gerechtvaardigd belang bij platformveiligheid (Artikel 6(1)(f)).

Klantenservice & Verbetering

  • Reageren op vragen en klachten

  • Feedback analyseren om onze diensten te verbeteren

Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • Voorkeuren op te slaan en de gebruikservaring te verbeteren

  • Te begrijpen hoe bezoekers de Site gebruiken

  • Gepersonaliseerde inhoud en advertenties te tonen

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit.

Meer details over Shopify-cookies: 🔗 Shopify Cookies

Wij respecteren ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal als opt-out voor gegevensdeling/reclame.

Delen van Persoonsgegevens

Wij kunnen gegevens delen met:

  • Dienstverleners (IT, verzending, betalingen)

  • Marketingpartners

  • Wettelijke instanties waar vereist

  • Bij bedrijfsovername of herstructurering

  • Wanneer u uitdrukkelijk toestemming geeft

Wij verkopen geen gevoelige persoonsgegevens en delen deze niet zonder toestemming.

Gegevens van Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Bewaartermijn & Beveiliging

Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is om:

  • Diensten te leveren en accounts te onderhouden

  • Wettelijke verplichtingen na te komen

  • Geschillen op te lossen of voorwaarden af te dwingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, maar 100% veiligheid kan niet worden gegarandeerd.

Uw Rechten (Nederland & EU)

U heeft recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien

  • Correctie of verwijdering te verzoeken

  • Toestemming in te trekken

  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem hiervoor contact met ons op:

📧 support@superoutlet.com

Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt. Wij zorgen altijd voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

Contact

Voor vragen of zorgen over dit Privacybeleid:

SuperOutlet
📍 Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland
📧 support@superoutlet.com
📑 KvK-nummer: 89234567